Veelgestelde vragen

Wat voor soort tegels biedt de leverancier aan?

• Bij Slab Specialist bieden we grote tegelformaten aan, zoals 60×120 en 120×180, afkomstig uit diverse wereldsteden. Onze tegels zijn beschikbaar in verschillende afwerkingen zoals mat, glanzend en hoogglans.

Wat zijn de prijzen van de tegels?

• Op onze website worden de tegelprijzen vermeld als een ‘’vanaf’’-prijs, omdat de kosten afhankelijk zijn van de grootte van de bestelling. We garanderen echter dat we altijd de beste prijs bieden voor de hoogste kwaliteit tegels. Klanten kunnen via onze website een offerte aanvragen of via ons contactformulier meer informatie en prijzen opvragen.

Wat zijn de afmetingen van de tegels?

• We bieden tegels in verschillende maten aan: 60 x 120, 120 x 180 en 80×240. Het is echter belangrijk om te vermelden dat de formaat 80×240 niet geschikt is voor wand- of vloerbekleding, maar eerder bedoeld zijn voor een keukenblad of aanrecht.

Biedt de leverancier ook installatiediensten aan?

• Bij Slab Specialist onderhouden we nauwe contacten met aannemers en projectontwikkelaars. Hierdoor kunnen we ook tegelinstallaties bij u thuis aanbieden, indien dit mogelijk is. We raden u aan om vooraf te informeren naar de beschikbaarheid van deze service en om contact met ons op te nemen voor informatie en de mogelijkheden.

Wat is de levertijd van de tegels en hoe wordt er geleverd?

• Bij Slab Specialist is de levertijd van de tegels afhankelijk van de vraag. Als de desbetreffende tegel op voorraad is, kan deze direct worden geleverd. Als de tegel niet op voorraad is, geldt er een levertijd van 3 tot 4 weken. Vanwege de grootte van de tegels worden ze door een speciaal team geleverd en zijn er kosten verbonden aan de levering. Houd er rekening mee dat de tegels voor de deur worden geleverd.

Als u uw tegels wilt ophalen, kunt u met uw auto of aanhangwagen langskomen bij onze locatie en uw tegels ter plaatse ophalen. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen bij het inladen van de tegels en kunnen u desgewenst advies geven over de beste manier om de tegels te vervoeren. Neem voor meer informatie over levertijden en -kosten gerust contact met ons op.

Kan ik monsters van de tegels ontvangen voordat ik een aankoopbeslissing neem?

• Als u een bezoek aan onze showroom brengt, kunnen we u een monster van de tegel meegeven, zodat u thuis rustig een beslissing kunt nemen en geen overhaaste beslissingen hoeft te maken.

Heeft de leverancier ook accessoires, zoals tegellijm en voegmiddel, beschikbaar?

• Voor het vinden van de juiste tegellijm en voegmiddel die geschikt zijn voor de desbetreffende tegel, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie en de mogelijkheden. Onze deskundige medewerkers helpen u graag verder om ervoor te zorgen dat u de juiste materialen heeft voor een succesvolle installatie.

Bieden jullie ook opslag voor de tegels?

• Bij Slab Specialist begrijpen we dat niet iedereen de ruimte heeft om grote hoeveelheden tegels of stenen op te slaan. Daarom bieden wij onze klanten ook de mogelijkheid om hun aankopen bij ons op te slaan totdat ze klaar zijn voor gebruik. Zo hoeft u zich geen zorgen te maken over waar u uw tegels moet bewaren en kunt u zich richten op uw project.

Zijn er kortingen beschikbaar bij het bestellen van grote hoeveelheden tegels?

• Bij Slab Specialist bieden we volume kortingen aan bij aankoop van grote hoeveelheden tegels. U kunt een offerte aanvragen of contact met ons opnemen om de exacte korting te bespreken. Onze deskundige medewerkers helpen u graag verder om ervoor te zorgen dat u de beste deal krijgt voor uw aankoop.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice als ik vragen of problemen heb?

• Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier, telefoonnummer of e-mailadres. Om een afspraak te maken voor een bezoek aan onze showroom, kunt u van tevoren contact opnemen. Wij garanderen dat wij u niet vergeten nadat de tegels zijn geleverd. Wij houden contact met u na de levering om eventuele vragen te beantwoorden en te zorgen dat de installatie naar wens verloopt. Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om u te helpen.

 

Is het mogelijk om de tegels te retourneren en zo ja, wat zijn de voorwaarden?

• Bij Slab Specialist streven wij naar tevreden klanten en daarom bieden wij ook een retourbeleid aan. Wij begrijpen echter dat niet alle producten geretourneerd kunnen worden en daarom hebben wij een aantal richtlijnen opgesteld die van toepassing zijn op ons retourbeleid.

Als u een product wilt retourneren, dient u eerst contact met ons op te nemen om het retourproces te bespreken. Houd er rekening mee dat alleen voorraadartikelen met dezelfde tint- en calibernummer geretourneerd kunnen worden. Speciaal voor de klant gemaakte bestellingen die niet op voorraad waren, kunnen helaas niet    geretourneerd worden.

Biedt de leverancier garanties op de tegels en zo ja, wat zijn de voorwaarden?

• Als u vragen heeft over de garanties op onze tegels, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. Onze deskundige medewerkers staan voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het vinden van de beste oplossing. Wij willen er zeker van zijn dat u tevreden bent met uw aankoop en daarom bieden wij uitgebreide garanties op al onze producten.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

• Bij Slabs Specialist bieden wij verschillende betaalmogelijkheden om het zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. U kunt bij ons zowel contant als met PIN betalen. Het liefst geven we de voorkeur aan PIN betalingen. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om de factuur over te maken.

Als u een bestelling plaatst voor tegels die niet op voorraad zijn, vragen wij u om 50% van het totaalbedrag vooraf te betalen. De overige 50% kan bij de levering worden betaald. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat wij de tegels voor u kunnen bestellen en reserveren, zodat u er zeker van kunt zijn dat ze beschikbaar zijn wanneer u ze nodig heeft.